Buchungs

Ihnen stehen direkt am Hotel 2 Stromtankstellen für Ihr E-Auto zur Verfügung.

Unsere Umwelt liegt uns am Herzen – denn unsere Arbeit, unsere Heimat und unsere Besucher leben von der wunderbaren Natur des Kaiserwinkls. Daher unterstützen wir gerne unsere Gäste, die mit einem Elektrofahrzeug anreisen.

Externe Abrechnung zum aktuellen Tarif.

Unser großzügiger Räderraum bietet Platz für Ihre eigenen Räder und E-Bike´s mit vorhandener Lademöglichkeit.

Ihre Reservierung wird nach Eingang Ihres Buchungsauftrages verbindlich und von uns schriftliche mit einer Reservierungsbestätigung bestätigt. Wir bitten um Verständnis, daß Zimmernummern, Etagen und Tischwünsche bei der Buchung nicht zugesagt werden können, jedoch werden wir Ihre Wünsche notiert und bestmöglich berücksichtigt.

Eine Reservierung erfolgt in der Regel schriftlich, mittels Brief oder E-Mail. In Ausnahmefällen auch telefonisch. Ausschließliche Grundlage jeder Reservierung ist die Anerkennung der Reisebedingungen in der jeweils gültigen Preisliste, die zugleich alle vorherigen Publikationen ersetzt.

Gerne suchen wir im Falle einer Stornierung zuerst das persönliche Gespräch!

Sollten Sie sich in dieser Situation befinden, sind wir gerne telefonisch für Sie erreichbar!
Geleistete Anzahlungen werden einen neuen Wunschzeitraum überschrieben.

Unsere kulanten Stornobedingungen lauten wie folgt: 

bis 21 Tage vor Anreise bieten wir eine kostenlose Stornierung oder Verschiebung.

Bis 7 Tage vor Anreise  berechnen wir 60 % des vereinbarten Reisepreises.

Ab 7 Tage vor der Anreise berechnen wir 80 % des vereinbarten Reisepreises.

Bei Nicht Anreise oder Stornierung am Anreisetag müssen wir Ihnen leider 90% vom vereinbarten Reisepreis in Rechnung stellen.

Wir bitten um Verständnis, daß wir eine Ausnahme für den Zeitraum vom 21.12.2024 bis 04.01.2025 machen müssen.

Hier können Sie kostenlos bis 49 Tage vor Ihrer Anreise stornieren!

Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung an uns vom Bucher immer schriftlich mitgeteilt werden muss und wird mit unserer Rückbestätigung verbindlich.

Als Reiserücktrittsversicherung empfehlen wir die Europäische Reiserücktrittversicherung.

Kostenfreie Umbuchungen auf einen späteren Termin in den darauffolgenden 2 Monaten bzw. bis zum Ende der jeweiligen Saison sind bis 10 Tage vor Anreise möglich.

Für getätigte Anzahlungen erhalten Sie im Falle einer Stornierung einen Wertgutschein in der Höhe der Anzahlung, der zu Ihrem neuem Wunschtermin eingelöst werden kann. Möchten Sie jedoch lieber eine Rücküberweisung der Anzahlung, erlauben wir uns € 20,- Bearbeitungsgebühr einzubehalten. 

Im Falle einer Stornierung mit weniger als 21 Tage vor Anreise verrechnen wir die geleistete Anzahlung zuzüglich anfallender Stornogebühren.

Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise, verrechnen wir den gesamten vereinbarten Reisepreis.

Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung an uns vom Bucher schriftlich mitgeteilt werden muss!

Ihre brave Fellnase ist bei uns herzlich Willkommen. Die Unterbringung ist auf Anfrage und nach Verfügbarkeit gegen eine Gebühr von € 15,- pro Tag/Hund möglich (ohne Futter). Wir bitten Sie jedoch, Ihre eigene Hundedecke bzw. Hundekörbchen selbst mitzubringen. Wir bitten um Verständnis, daß Hunde in den Betten oder auf den Möbeln nicht erlaubt sind.

Wir behalten uns das Recht vor, eine eventuell erforderliche Endreinigung in der Höhe von € 30,- in Rechnung zu stellen. Unsere zusätzlichen Decken in den Zimmern sind nicht für Haustiere bestimmt sondern sollen den Gästen ein kuschliges Wohlgefühl geben.

Durch den Hund verursachte Schäden im Zimmer müssen in Rechnung gestellt werden.

Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiseausfallversicherung bei Ihrer jeweiligen Versicherung. (z.B. Allianz, ERV, europaeische, adac usw.) Mit einer Reiseausfallversicherung decken Sie alle Stornokosten bei Unfall, Krankheit oder anderen schwerwiegenden persönlichen Gründen des Versicherten, der Kinder, Geschwister, Eltern oder Großeltern.

Bitte Informieren Sie sich bei Ihrer Versicherung.

Berücksichtigen Sie bitte, dass Ihnen Ihr Zimmer am Anreisetag ab 14:00 Uhr und am Abreisetag bis 10:00 Uhr zur Verfügung steht. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie nach 18 Uhr anreisen.

Bei einer Fixreservierung bitten wir Sie eine Anzahlung von € 150.-- (oder Teil des Gesamtreisearragament, von uns festgelegt) zur Fixierung der Buchung per Überweisung anzuzahlen. Die restliche Hotelrechnung ist vor der Abreise in bar, mit EC-Karte, VISA oder auch Mastercard zu bezahlen oder sind natürlich auch Vorabübweisungen jederzeit möglich.

IBAN AT 033626400000110726
BIC  RZTIAT  22264